BB lança plataforma de hiperpersonalização de clientes

Ferramenta, baseada em inteligência analítica, entrou em funcionamento nesta semana; trabalhadores avaliam proposta como positiva, mas alertam para que não aprofunde pressão por metas

A Comissão de Empresa dos Funcionários do Banco do Brasil (CEBB) participou de uma reunião, a convite da direção do BB, para conhecer a ferramenta Insight PF que, segundo a empresa, foi desenvolvida para facilitar a entrega de resultados dos funcionários do varejo, na venda de produtos.

Com base em inteligência analítica, através de estatísticas dos dados, a Insight PF começou a ser implementada na segunda-feira (6) e utiliza base da dados de carteiras de clientes para direcionar a melhor forma de o f...