Pelo quarto mês, Santander lidera ranking de queixas de clientes no BC

O Santander liderou em maio, pelo quarto mês seguido, o ranking de reclamações do Banco Central (BC) dentre as instituições com mais de 1 milhão de clientes. O banco registrou um índice de 1,78 no quinto mês do ano, número que considera as reclamações procedentes divididas pela quantidade de clientes multiplicada por 100 mil. 

"Não surpreende que o Santander continue liderando o ranking do BC", afirmou o secretário de imprensa da Contraf-CUT, Ademir Wiederkehr. "O banco tem que mudar procedimentos e melhorar o atendimento aos clientes", disse. Pa...