Desafios crescentes: aumento da alçada no Banco do Brasil gera inquietação entre caixas

Dirigentes sindicais do Banco do Brasil no Paraná estão alertando sobre recente decisão da direção do banco, impondo mais responsabilidade e risco para os funcionários que desempenham a função de caixa. Sem qualquer comunicado prévio, o banco decidiu aumentar de 200 mil para 400 mil reais o limite de alçada para os caixas, o que tem gerado descontentamento e muita preocupação devido o grande volume e capacitação insuficiente.

 “Temos conhecimento de inúmeros problemas, pois o banco despachou apenas uma comunicação interna, um tipo de cursinho on-line, mas o bancário ou a bancária precisa, ao mesmo tempo, atender cliente, dar manutenção no caixa eletrônico, se preocupar com saldos, ou seja, não há tempo para aprender direito o serviço e com uma alçada tão absurda para uma função tão importante”, reclama Vinícius Gamero, dirigente sindical no BB de Umuarama.

 As reclamações têm aumentado a cada dia. Sem contar que, quando acontece algum problema, o próprio funcionário, sem qualquer conhecimento jurídico, é obrigado solucionar para evitar processo judicial. “Como essa alçada é na sua maioria pra antender demandas judicais, Caixa tem que acessar site da Justiça, imprimir guias, ler dezenas de páginas para entender como funciona. Ou seja, não é função do Caixa, isso é um tiro no pé”, aponta.